SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med booking af ophold hos os. Du kan læse om, betaling, fortrydelsesret, refusion, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og med mere.
BETALING
Minimum 50% af opholdet betales i bookings-øjeblikket og det resterende beløb 14 dage før ankomst.
Alle priser oplyst i bookingsystemet og på hjemmesiden er oplyst i danske kroner inklusive moms.
Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/kreditkort i online booking, som er Visa og MasterCard eller betaling med MobilePay eller PayPal. Der er ikke pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem online booking.
FORTRYDELSESRET OG REFUSION
Ved booking skal du vælge mellem ”Afbestilling Basis” eller ”Afbestilling Premium”. Valget skal tages ved booking, og det vil ikke være muligt at skifte til en anden ydelse efter første indbetaling. Ved ændring af en booking forstås annullering, ændring af overnatningstype eller datoerne for dit ophold. Du er naturligvis altid velkommen til at ændre antal personer eller tilkøb uden at skulle betale et administrationsgebyr. Vi gør opmærksom på at vælges der ikke en af ovenstående, så er det ”Afbestilling Basis” der automatisk bliver valgt.
VILKÅR FOR ÆNDRING AF OPHOLD
1. Med ”Afbestilling Basis” har du ikke mulighed for at ombooke, afbestille eller få pengene tilbage for din booking, hvis du bliver forhindret.
2. Med ”Afbestilling Premium” kan du ombooke og afbestille helt indtil kl. 12.00 to dage før ankomst. Vi gør dog opmærksom på, at der er et administrationsgebyr på 100,- DKK pr. ændring, pr. booking. Beløbet for ”Afbestilling Premium” tilbagebetales ikke ved afbestilling.
Vi forbeholder os retten til at annullere enhver booking. En booking er annulleret såfremt en mail er fremsendt til den mailadresse, der er angivet ved booking.
Vi bestræber os på at levere jeres ønsker, men forbeholder os retten til at ændre enhver booking foretaget af en bestemt plads/hytte til en plads/hytte af tilsvarende standard, uden at bookingen derved kan betragtes som ugyldig. Vi frasiger os ethvert ansvar for priser eller udregninger, der ikke er foretaget af personalet på Sandskaer Strandcamping.
FORTRYDELSESRET
Vi gør opmærksom på, at jeres booking ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning (hytter, ferielejligheder, camping mm) er omfattet af en særlig undtagelsesbestemmelse i Forbrugeraftalelovens § 18 stk. 2 nr. 12. Den foretagne booking er således ikke omfattet 14 dages fortrydelsesret. Bekræftelsen fremsendes via e-mail inden for 24 timer fra bookingtidspunktet. Venligst kontroller, at du har angivet korrekt e-mailadresse. Levering af det bookede ophold sker ved ankomst hos Sandskaer Strandcamping på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i bekræftelsen. Afbestilling af ophold foregår pr. e-mail til info@sandskaer.dk . Husk at påføre bookingnummer.
REGISTRERING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Sandskaer Strandcamping registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Sandskaer Strandcamping beholder registreringen i 5 år.
Sandskaer Strandcamping anvender cookies på hjemmesiden og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.
REKLAMATIONSBEHANDLING
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen, eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når Sandskaer Strandcamping modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt.
CAMPINGPLADSENS OPLYSNINGER:
Sandskaer Strandcamping
Sandskærvej 592
6200 Aabenraa
Tlf.: +45 74617400
E-mail: info@sandskaer.dk
Cvr.: 37352047
