VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
Hieronder vindt u nuttige informatie met betrekking tot het boeken van een verblijf bij ons. U kunt lezen over betaling, annuleringsrecht, terugbetaling, hoe wij uw ingevoerde gegevens verwerken, hoe u uw aankoopbewijs ontvangt en meer.
BETALING
Bij de boeking dient minimaal 50% van de verblijfskosten te worden betaald en het resterende bedrag 14 dagen voor aankomst.
Alle prijzen in het boekingssysteem en op de website zijn vermeld in Deense kronen inclusief btw.
Betaling vindt plaats via een van de goedgekeurde betaalpassen/creditcards bij online boeking, namelijk Visa en MasterCard, of via MobilePay of PayPal. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor transacties via online boeking.
RECHT OP HERROEPING EN TERUGBETALING
Bij het boeken moet u kiezen tussen 'Annulering Standaard' of 'Annulering Premium'. Deze keuze moet tijdens het boeken worden gemaakt en is na de eerste betaling niet meer te wijzigen. Een boeking wijzigen betekent annuleren, het type accommodatie wijzigen of de data van uw verblijf aanpassen. U kunt uiteraard altijd het aantal personen of extra's wijzigen zonder administratiekosten. Houd er rekening mee dat als u geen van bovenstaande opties selecteert, 'Annulering Standaard' automatisch wordt geselecteerd.
VOORWAARDEN VOOR WIJZIGING VAN HET VERBLIJF
1. Met "Annulering Basis" heeft u niet de mogelijkheid om uw boeking te wijzigen, te annuleren of een terugbetaling te ontvangen als u door omstandigheden niet kunt deelnemen.
2. Met “Annuleringspremie” kunt u tot twee dagen voor aankomst omboeken en annuleren. Houd er echter rekening mee dat er per wijziging per boeking administratiekosten van DKK 100 in rekening worden gebracht. Het bedrag voor “Annuleringspremie” wordt niet terugbetaald in geval van annulering.
Wij behouden ons het recht voor om een boeking te annuleren. Een boeking is geannuleerd als er een e-mail is verzonden naar het e-mailadres dat bij de boeking is opgegeven.
We zullen ons best doen om aan uw wensen te voldoen, maar behouden ons het recht voor om een boeking voor een specifieke kampeerplaats/hut te wijzigen naar een kampeerplaats/hut van vergelijkbare kwaliteit, zonder dat de boeking ongeldig wordt verklaard. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor prijzen of berekeningen die niet door het personeel van Sandskaer Strandcamping zijn gemaakt.
RECHT OP HERROEPING
Wij willen u erop wijzen dat uw boeking niet onder de annuleringsregeling van de Consumentenovereenkomstenwet valt. De verkoop van accommodaties (hutten, vakantieappartementen, campingplaatsen etc.) valt onder een speciale uitzondering in artikel 18, lid 2, nr. 12 van de Consumentenovereenkomstenwet. De gemaakte boeking valt daarom niet onder het 14-dagen annuleringsrecht. De bevestiging wordt binnen 24 uur na de boeking per e-mail verzonden. Controleer of u het juiste e-mailadres heeft opgegeven. De levering van het geboekte verblijf vindt plaats bij aankomst op Sandskaer Strandcamping op de dag van aankomst (en wordt voltooid bij vertrek op de dag van vertrek). Beide tijdstippen worden vermeld in de bevestiging. Annulering van een verblijf kan per e-mail naar info@sandskaer.dk. Vergeet niet het boekingsnummer te vermelden.
REGISTRATIE VAN PERSOONSGEGEVENS
Sandskaer Strandcamping registreert uw naam, adres, e-mailadres en andere informatie die u in verband met de aankoop hebt verstrekt in haar klantendatabase. Deze informatie wordt niet openbaar gemaakt, maar Sandskaer Strandcamping bewaart de registratie gedurende 5 jaar.
Sandskaer Strandcamping gebruikt cookies op de website en een beveiligde verbinding om de veiligheid van de door u verstrekte informatie op de site te waarborgen.
Bij betaling met creditcard vindt de registratie plaats via een beveiligde server, waar de gegevens worden versleuteld voordat ze via internet worden verzonden.
KLACHTENVERWERKING
Mocht u om welke reden dan ook geen contract ter bevestiging van uw aankoop ontvangen, en heeft u geen foutmelding van het systeem gekregen, dan kunt u contact opnemen via onderstaand adres of telefoonnummer.
Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (verblijf) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat u de fout hebt ontdekt, of had moeten ontdekken bij een normale controle van uw contract. U kunt schriftelijk of mondeling klagen. Een jaar na ontvangst van de goederen (het verblijf) vervalt het recht om te klagen overeenkomstig artikel 83, lid 1 van de Deense Koopwet, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer Sandskaer Strandcamping uw klacht over een product ontvangt, zal deze zo snel mogelijk worden verwerkt.
INFORMATIE OVER DE CAMPING:
Sandskaer Beach Camping
Sandskaervej 592
6200 Aabenraa
Tel.: +45 74617400
E-mail: info@sandskaer.dk
Cvr.: 37352047